Herroepingsrecht

Deze tekst geldt voor klanten in België. Woon je in Nederland? Bekijk dan de Nederlandse versie.

Je herroepingstermijn: 90 dagen

Als consument heb je het recht om deze overeenkomst binnen 90 dagen te herroepen, zonder dat je je beslissing moet motiveren.

De wet voorziet in 14 dagen (art. VI.47 van het Wetboek van economisch recht). Wij verlengen die termijn vrijwillig tot 90 dagen — een zonne-installatie plan je nu eenmaal niet in twee weken. Die verlenging is een contractuele verbintenis van onze kant; ze komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze op geen enkel punt.

De termijn begint op de dag na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in ontvangst hebt genomen.

Zo herroep je

Je kunt op drie manieren herroepen.

1. Met de online herroepingsfunctie van onze webshop. Klik op de knop "Contract hier opzeggen". Daar vul je je naam, je bestelnummer en je e-mailadres in en bevestig je met de knop "Herroeping bevestigen". Onmiddellijk daarna sturen wij je een ontvangstbevestiging per e-mail, met de inhoud van je verklaring en de datum en het uur waarop je ze hebt verstuurd. Die functie is sinds 19 juni 2026 in de hele Europese Unie verplicht; wij stellen ze je ter beschikking.

2. Met het modelformulier onderaan deze pagina. Het gebruik ervan is niet verplicht.

3. Met elke andere ondubbelzinnige verklaring, per e-mail of per brief gericht aan:

SolarSale24 GmbH, Berliner Platz 8, 48143 Münster, Duitsland [email protected] · +49 251 39491520

Om de termijn te halen, volstaat het dat je je verklaring vóór het verstrijken ervan verstuurt.

Wat er daarna gebeurt

Wij betalen alle betalingen terug die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten — met uitzondering van de bijkomende kosten die ontstaan doordat je voor een andere leveringswijze hebt gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering. Wij doen dat onverwijld en uiterlijk 14 dagen nadat je verklaring ons heeft bereikt.

Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij wij samen iets anders afspreken. Die terugbetaling kost je nooit iets.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen terug hebben, of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip het eerst valt.

De goederen terugsturen

Stuur de goederen onverwijld terug, en in elk geval uiterlijk 14 dagen nadat je ons je verklaring hebt gestuurd. De termijn is gehaald als je de goederen vóór het einde van die 14 dagen verzendt.

De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Voor pakketzendingen zijn dat de gewone portokosten. Voor goederen die door hun aard niet met de post kunnen worden teruggestuurd — solar carports, montagerails en andere lengtegoederen — rekenen wij de werkelijke vrachtkosten van de retourrit aan. Vanuit België zullen die naar verwachting hoogstens 600 euro bedragen; wij rekenen nooit meer aan dan wat de vervoerder ons daadwerkelijk aanrekent. Wil je het precieze bedrag vooraf weten, vraag het ons dan even: wij kunnen dat voor jouw adres berekenen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan wat nodig was om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen. Je mag het product dus bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen; een installatie volledig op je dak monteren gaat verder.

Wanneer je dit recht niet hebt

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd, bijvoorbeeld montagerails die wij op de door jou opgegeven lengte afzagen. Dat vermelden wij uitdrukkelijk bij het betrokken product.

Een carport of een set die je in onze configurator uit standaardonderdelen samenstelt, valt niet onder die uitzondering: je behoudt je volledige herroepingstermijn.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan SolarSale24 GmbH, Berliner Platz 8, 48143 Münster, Duitsland, [email protected]

• Ik/Wij (\) deel/delen (\) u hierbij mede dat ik/wij (\*) onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende goederen (\) / de levering van de volgende dienst (\) herroep/herroepen (\*)

• Besteld op (\) / ontvangen op (\)
• Naam van de consument(en)
• Adres van de consument(en)
• Bestelnummer
• Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

(\*) Schrappen wat niet past.

Versie: september 2026